Cara mengembalikan chat WhatsApp bisa dilakukan untuk memulihkan chat yang terhapus secara tidak sengaja.
Terkadang pengguna lupa memberi tanda bintang pada obrolan penting. Setelah itu, menghapus semua obrolan di grup tersebut, hingga tidak ada yang tersisa.
Sebenarnya ada cara manual untuk mengembalikan chat WhatsApp yang bisa kamu coba. Berikut panduan tentang cara mengembalikan chat WA yang terhapus diadaptasi dari Pusat Bantuan WhatsApp:
Persiapan sebelum memulihkan Obrolan WhatsApp
Untuk dapat memudahkan Anda saat ingin mengembalikan atau restore chat WhatsApp, jangan lupa untuk melakukan backup chat WhatsApp terlebih dahulu. Anda bisa mencadangkan obrolan WhatsApp Anda setidaknya setiap minggu, obrolan tidak akan hilang, hal ini hanya untuk berjaga-jaga jika ada yang tidak beres dengan telepon Anda.
Lalu bagaimana cara backup atau backup chat WhatsApp? caranya mudah, cukup backup saja ke Google Drive. Layanan Google ini memungkinkan Anda menyimpan file apapun secara online dengan aman.
Anda tidak perlu khawatir chat WhatsApp Anda yang di backup pada Google Drive akan penuh, karena sudah ada penyimpanan sebesar 15 GB yang bisa digunakan secara gratis. Jika Anda menginginkan kapasitas lebih, Anda dapat meningkatkan ke versi premium dengan membayar biaya sesuai ketentuan google.
Cara membuat cadangan obrolan WhatsApp
Cukup dengan Google Drive, sekarang Anda dapat mendengarkan di bawah ini tentang cara membuat cadangan obrolan WhatsApp:
- Buka WhatsApp, lalu ketuk tiga titik di sudut kanan atas layar ponsel.
- Kemudian pilih “Pengaturan” yang terletak di bagian bawah.
- Untuk mengelola hal-hal yang terkait dengan cadangan obrolan WhatsApp Anda, Anda dapat mengklik Obrolan dan kemudian memilih Cadangkan Obrolan.
- Sebelum melakukan backup chat WhatsApp, ada beberapa hal yang perlu diatur terlebih dahulu terkait Pengaturan Google Drive.
- Opsi “Cadangkan ke Google Drive” adalah mengulangi pencadangan otomatis ke Google Drive, yang dapat harian, mingguan, bulanan, atau hanya saat Anda ingin mencadangkan (disarankan untuk memilih harian untuk keamanan lebih).
- Di “Akun Google” Anda dapat memilih akun Google yang ingin Anda gunakan.
- Selanjutnya, di Back Up Over, Anda dapat memilih jaringan mana yang akan digunakan saat mencadangkan obrolan, apakah melalui Wi-Fi atau hanya data seluler.
- Saat Anda berada di Sematkan Video, Anda dapat memilih apakah Anda juga ingin mencadangkan obrolan Anda dalam bentuk video.
- Setelah mengatur pengaturan Google Drive di atas, sekarang klik “Cadangkan” untuk mencadangkan obrolan WhatsApp Anda.
- Di sana Anda juga dapat melihat berapa banyak ukuran obrolan WhatsApp yang tersedia, semakin besar, semakin lama proses pencadangan.
- Jika proses mencapai 100% maka proses backup chat WhatsApp akan selesai.
Sekarang Anda dapat memulihkan obrolan WhatsApp di ponsel lain atau ketika WhatsApp tiba-tiba crash.
Cara memulihkan obrolan WhatsApp dari Google Drive
- Pastikan bahwa WhatsApp dicadangkan ke akun Google Drive Anda.
- Hapus WhatsApp dan instal ulang.
- Buka aplikasi WhatsApp. Nantinya, Anda akan diminta untuk memverifikasi nomor WhatsApp Anda.
- Klik “Pulihkan”, maka proses pemulihan data WhatsApp akan dimulai. Jika proses restore sudah selesai, klik Continue.
- Terakhir, periksa apakah obrolan telah dipulihkan.
Pulihkan WhatsApp dari cadangan lokal
Jika Anda ingin mentransfer obrolan di ponsel lama Anda sehingga muncul di ponsel baru Anda (tanpa Google Drive), Anda dapat mentransfernya melalui komputer, file explorer, atau kartu SD Anda. Ada beberapa hal yang perlu Anda pahami saat ingin memulihkan obrolan dari cadangan lokal, antara lain sebagai berikut:
- Perangkat akan secara otomatis menyimpan percakapan WhatsApp selama tujuh hari terakhir.
- Obrolan WhatsApp dicadangkan secara otomatis pada pukul 02.00 pagi setiap hari.
- Biasanya, data percakapan disimpan di folder “WhatsApp” di memori internal ponsel, jika tidak, Anda dapat mencarinya di folder “Penyimpanan Internal” atau “Penyimpanan Utama”.
- Setelah mentransfer chat ke ponsel baru, cara mengembalikan chat adalah sebagai berikut:
- Pertama unduh dan instal WhatsApp.
- Kemudian buka WhatsApp dan daftarkan nomor ponsel yang digunakan sebagai akun WhatsApp.
- Kemudian verifikasi seperti biasa dengan memasukkan 6 digit kode verifikasi.
- Kemudian klik Pulihkan ketika WhatsApp menginformasikan bahwa ada cadangan obrolan di cadangan lokal.
- Tunggu beberapa saat hingga proses recovery chat selesai, jika sudah klik Next.
- Kemudian Anda dapat mengubah gambar profil dan nama panggilan Anda, jika Anda tidak dapat mengklik “Lewati”.
- Selesai, Anda dapat melihat riwayat obrolan di ponsel lama dan telah pindah ke ponsel baru.
Cara ini sangat berguna, terutama jika Anda belum pernah mem-backup chat WhatsApp Anda ke Google Drive. Namun, hanya obrolan terbaru yang dapat dipulihkan, jadi Anda tidak dapat memulihkan obrolan yang berumur satu bulan atau lebih.
Bagaimana memulihkan obrolan WhatsApp yang dihapus
Selain Google Drive, restore chat WhatsApp juga bisa dilakukan melalui local backup di penyimpanan ponsel. WhatsApp akan secara otomatis membackup data ke penyimpanan ponsel seminggu sekali pada pukul 02.00 WIB.
- Buka File Manager di ponsel Anda, lalu temukan folder WhatsApp di penyimpanan ponsel. Jika Anda tidak dapat menemukan folder WhatsApp di penyimpanan telepon, temukan di kartu SD.
- Selanjutnya, buka folder “Database”.
- Ganti nama file “msgstore-TTTT-BB-HH.1.db.crypt12” menjadi “msgstore.db.crypt12”. Kemungkinan angka di belakang kata “crypt” berbeda, jangan mengubah ekstensi cipher.
- Hapus WhatsApp dan instal ulang.
- Buka aplikasi WhatsApp. Setelah itu, Anda akan diminta untuk memverifikasi nomor tersebut.
- Klik “Pulihkan”, maka proses pemulihan data WhatsApp akan dimulai. Ketika proses pemulihan selesai, klik Lanjutkan.
- Terakhir, buka obrolan yang ingin Anda pulihkan apakah kembali atau tidak.
Anda dapat mencoba mengembalikan obrolan WhatsApp yang tiba-tiba menghilang dengan cara di atas, Anda dapat mencoba memulihkan data lainnya.
Setelah mengetahui cara restore chat WhatsApp, sebaiknya selalu backup ke Google Drive secara rutin untuk memudahkan proses recovery data.
Daftar Isi